Главная \ Возврат товара

Возврат товара

Уважаемые покупатели!

Вы можете вернуть купленный товар в течение 14 дней, если он не подошел Вам.

Есть 2 варианта обмена-возврата для всех населенных пунктов:

1)Вы пишите письмо о том, что хотите вернуть товар и номер заказа на LapsiPapsi@yandex.ru, получаете от менеджера ответ с адресом для возврата. Отправляете товар и ждете, когда он к нам придет, и мы вышлем Вам другой размер на замену или вернем деньги, если замена не нужна. Напишите сразу в письме номер карты для возврата денег.
2) Если замена нужна срочно! 

1. Отправляете то, что не подошло.

2. Заказываете и оплачиваете другой товар нужного Вам размера.

3. Когда товар приходит к нам  и будет проверен, мы возвращаем вам деньги за неподошедший товар.

 3) + еще один способ возврата для СПб: в СПб вернуть - обменять товар можно в бесплатном пункте самовывоза на Пр. Просвещения в ТК "Гранд Каньон"(предварительно связавшись с менеджером)

Способ отправки товара обратно.

Вы можете выбрать любой удобный для Вас способ (расходы на возврат обратно не по вине магазина несет покупатель): почта, курьер, возврат в пункт самовывоза (этот способ возможен не для всех городов, при выборе этого способа, менеджер вышлет Вам на электронную почту накладную, в которую будут вписаны возвратные позиции).
Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, со всеми этикетками и неповрежденной упаковкой. Со дня получения Вами товара, до дня обратной отправки не должно пройти более 2 недель!

Если остались вопросы пожалуйста звоните нам с 9-00 до 21-00 . +7-904-60-55-111

ВНИМАНИЕ!!! Уважаемые покупатели! После оформления заказа в нашем интернет-магазине, не забывайте проверять свою электронную почту!

Узнать статус вашего заказа, получить реквизиты, узнать подробности доставки и пообщаться с нашими менеджерами вы можете через электронную почту - lapsipapsi@yandex.ru !